Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності описує, як ФОП Людвічук Катерина Миколаївна (далі — «ми», «Eonni») збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів сайту eonni.com.ua.

Використовуючи наш сайт та оформлюючи замовлення, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики.

Ми дотримуємось вимог Закону України «Про захист персональних даних» та інших нормативних актів.

Дані, які ви надаєте:

• Контактна інформація: ім'я, прізвище, номер телефону, email

• Адреса доставки: місто, відділення пошти або адреса кур'єрської доставки

• Платіжна інформація: обробляється безпосередньо платіжними системами (LiqPay), ми не зберігаємо дані карток

• Історія замовлень та комунікації з підтримкою

Дані, які збираються автоматично:

• IP-адреса та приблизне географічне розташування

• Тип браузера та операційної системи

• Сторінки, які ви відвідуєте, та час перебування

• Джерело переходу на сайт

• Cookies та аналогічні технології

Ваші персональні дані використовуються для:

• Обробки та виконання замовлень

• Доставки товарів обраним перевізником

• Зв'язку щодо статусу замовлення

• Надання консультацій та підтримки

• Покращення роботи сайту та сервісу

• Надсилання інформації про акції та новинки (за вашою згодою)

• Виконання юридичних зобов'язань

Ми НЕ використовуємо ваші дані для:

• Продажу третім особам

• Надсилання спаму

• Будь-яких цілей, не пов'язаних з наданням послуг

Ми можемо передавати ваші дані:

Службам доставки: Нова Пошта, Укрпошта — для доставки замовлень (ім'я, телефон, адреса)

Платіжним системам: LiqPay — для обробки онлайн-платежів

Аналітичним сервісам: Google Analytics — для аналізу відвідуваності (анонімізовані дані)

Державним органам: на вимогу відповідно до законодавства України

Усі партнери зобов'язані дотримуватись конфіденційності та використовувати дані лише для визначених цілей.

Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних:

• SSL-шифрування при передачі даних

• Захищене зберігання на серверах з обмеженим доступом

• Регулярне оновлення систем безпеки

• Обмежений доступ співробітників до персональних даних

• Використання надійних платіжних шлюзів

Незважаючи на вжиті заходи, жодна система не може гарантувати 100% безпеку. У разі витоку даних ми негайно повідомимо вас та вживемо необхідних заходів.

Наш сайт використовує cookies — невеликі текстові файли, що зберігаються у вашому браузері.

Типи cookies:

• Необхідні — для роботи кошика та оформлення замовлення

• Функціональні — для збереження ваших налаштувань

• Аналітичні — для розуміння, як ви використовуєте сайт

• Маркетингові — для показу релевантної реклами

Ви можете налаштувати або відключити cookies у браузері, але це може вплинути на функціональність сайту.

Відповідно до законодавства, ви маєте право:

Право на доступ: отримати інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо

Право на виправлення: вимагати виправлення неточних або неповних даних

Право на видалення: вимагати видалення ваших персональних даних

Право на обмеження: обмежити обробку даних у певних випадках

Право на відкликання згоди: відкликати згоду на обробку даних

Право на скаргу: подати скаргу до Уповноваженого з прав людини

Для реалізації своїх прав зверніться до нас: support@eonni.com.ua

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом:

• Дані замовлень — 3 роки після останнього замовлення (для гарантійних випадків)

• Дані облікового запису — до видалення акаунту

• Cookies — від 30 днів до 2 років залежно від типу

• Бухгалтерські документи — відповідно до законодавства (5-7 років)

Після закінчення терміну зберігання дані видаляються або анонімізуються.

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності.

Про суттєві зміни ми повідомимо на сайті або електронною поштою.

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку.

Дата останнього оновлення вказана внизу документа.